Politique d’expédition et de retour
EXPÉDITION
L’expédition des commandes est assurée par Postes Canada et est effectuée partout au Canada pendant les jours ouvrables. Des frais d'expédition de 10,00$ non remboursables sont applicables pour tout achat. Nous expédions votre commande, directement à l'adresse de votre choix. Nous avons besoin de 2 à 7 jours ouvrables afin de préparer votre commande. Si le délai s’annonce plus long, vous serez contacté. Il faudra ensuite prévoir les délais de Postes Canada de 4 à 7 jours ouvrables. Les commandes sont expédiées les jours ouvrables seulement (du lundi au vendredi).
Si après votre commande, vous décidez de changer l’adresse d’expédition, un nouveau frais de 10.00$ sera appliqué.
Veuillez noter : les jours ouvrables ne comprennent pas les fins de semaine et jours fériés.
RETOUR
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat en ligne, il vous est possible de faire un retour ou un échange dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de votre commande.
Veuillez remplir le formulaire ‘’Retour de marchandise’’ et communiquez avec nous par courriel ou téléphone afin d’obtenir un numéro d'autorisation de retour. Les colis retournés sans numéro d'autorisation de retour de marchandise seront refusés.
Afin de s’assurer que les produits retournés nous parviennent dans un état acceptable, il est recommandé de les emballer dans un colis sécurisé et de l’envoyer par Postes canada, avec lequel le colis pourra être retracé. Il est important d’inclure une photocopie de votre facture d’achat. Le no. de retour doit absolument être inscrit sur la boîte.
Très important, les articles doivent êtres non portés, jamais lavés, et sans tache. Tous les articles doivent avoir les étiquettes d'origine encore fixés et être dans le même état que le jour où vous les avez reçus.
Tous les articles à échanger sont soumis à notre contrôle. Nous nous réservons le droit de refuser votre échange si nous déterminons que les articles ont étés utilisés, usés ou endommagés de façon inadéquate.
Tous les frais d'expédition et de retour liés aux articles à échanger sont à la seule responsabilité de l'acheteur. Les frais d'expédition et de manutention ne sont pas remboursés, à moins que la marchandise soit endommagée ou défectueuse, ou qu'il y ait eu une erreur de la part de Pêches.
Si vous recevez un colis endommagé : Veuillez nous contacter dans les 48 heures. Pêches rejette toute responsabilité quant aux dommages causés à la marchandise retournée lors de son expédition.
Nous souhaitons rendre votre expérience de magasinage agréable. Si vous avez des questions ou commentaires s'il vous plaît contactez-nous :
info@lapecheestbelle.com Tel : (581) 305-0375
Retourner le tout à l'adresse suivante :
Pêches
56 chemin de la Cime
Lac Beauport
G3B 1T4